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    “您好,110!”接警员朱蕾按下接听键,仔细询问报警事项,同时手指在键盘上飞舞……在接警员岗位上朱蕾已经坚守了20年,这句话重复了不下百万次。
    精彩观点
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    朱蕾

    接警员岗位一呆20年

    接警员岗位一呆20年
    接警员岗位一呆20年

    江苏省十一选五开奖 www.gtzone.net 1997年,朱蕾应聘加入武汉110报警台。工作主要是上晚班,把民警白天填写的接警单手工录入电脑。为了提高录入速度,朱蕾专门报了培训班,苦练五笔输入法。

    1998年,武汉市54家政府职能部门服务事项“捆绑”至110热线平台,朱蕾作为第一批接警员参与接警。接警员必须对武汉市地理位置及各派出所管辖区域等烂熟于心,才能及时准确地通知民警出警。为此朱蕾经常下班后搭乘公交车到武汉市各地熟悉情况。

    20年来,武汉110接处警工作从电话接警发展到电脑接警,从巡逻车接警发展到警务站接警,接警软件也已更新了5代。朱蕾掌握了过硬本领,每一次工作变化都能迅速适应。

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    朱蕾

    处理好每一个接警信息

    处理好每一个接警信息
    处理好每一个接警信息

    长期的接警工作培养了朱蕾细致、敏锐的判断力,这让她为刑事案件侦破提供过不少有用线索。

    靠着110这条“热线”朱蕾也挽救了不少轻生者。

    武汉110接警一个班组日接警量2000余起,高峰时达近万起,人均日接警量在200起左右?!耙桓霭嘞吕戳人氖奔涠济挥??!敝炖偎?,虽然这样也要时刻打足精神,因为接警员的一个疏忽就可能漏过一条线索,也可能耽误一条生命?!暗蹦切┳呤У睦先嘶蛘咝『⒄业郊沂?,当解决了市民的一个难题时,当挽救了一个人的生命时,我们觉得所有的辛苦都值了!”

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    朱蕾

    爱这份工作无怨无悔

    爱这份工作无怨无悔
    爱这份工作无怨无悔

    除了繁忙的工作,朱蕾还要照顾家庭。

    2007年,朱蕾的父亲因“中风”瘫痪在床,母亲身体也不好,哥哥在外地定居,只有她在老人身边。朱蕾承担起了照顾父母的责任,下班了就去照顾父亲,帮父亲擦洗身体、按摩,更换床褥,陪他聊天。

    110接警工作也难免会遭受委屈?!氨槐ň巳杪詈?,跑到厕所哭完了,再继续接热线?!敝炖偎?,“市民是遇到困难才找我们,有时情绪难免激动,我们也能体谅”。

    2016年底,武汉市110指挥中心出台规定,从事接处警工作时间较长的接警员,可以调整到其他岗位,不参加倒班。但朱蕾放弃了这个机会,仍然继续她的接警员工作。有朋友问朱蕾,接警员工作辛苦工资又低,很多人都走了,她为什么还留在那里?!八淙荒悴⒉蝗鲜洞蚶吹缁暗娜?,但你能感受到他们的喜怒哀乐。我习惯了这份工作,也爱这份工作,无怨无悔?!敝炖偎?。

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